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個人情報の保護について

目次

個人情報保護に関する当社の考え方

FCNT合同会社は、スマートフォン開発で培った「つなぐ技術（Connected Technology）」に磨きをかけ、高い品質と独自技術による魅力ある商品を、様々な分野のお客様に展開しています。また、端末だけでなく、人々の生活をより豊かにするサービス、社会の様々な課題を解決するソリューションを提供してまいります。人にやさしい豊かな社会の実現に向け、従業員一同一丸となって取り組んでまいる所存です。この目標を達成する過程で取り扱う、お客様、お取引先、従業員など、多くの方々の個人情報を適切に管理することは、当社の重要な責務であると考え、以下の個人情報保護ポリシーに従い、個人情報の適切な保護を務めてまいります。

個人情報保護ポリシー

FCNT合同会社は、個人の人格尊重の理念の下、個人情報を適正に取り扱うことを企業としての社会的責務であると深く認識し、下記の各項に基づいて個人情報を保護し、尊重することをお約束します。

  1. 役員および従業員に対して、当社の個人情報保護マネジメントシステムに関する教育を定期的に行うとともに、個人情報を取り扱っている部門ごとに、管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
  2. ご本人から同意を得た利用目的、通知もしくは公表した利用目的、または法令により許された利用目的のためにのみ、個人情報を取得・利用いたします。また、目的外の取得・利用を行わないための措置を講じます。
  3. ご本人から同意を得た場合、または法令により許された場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。なお、個人情報を第三者に提供する場合には、その第三者に対し契約により適切な管理を義務づけます。
  4. 個人情報の漏洩、滅失または毀損等を防止するために、個人情報を安全に管理し、セキュリティの確保・向上に努めるとともに、これらのリスクに対する合理的な是正措置を講じます。
  5. 当社の個人情報の取り扱いに関する苦情、相談がある場合、また当社が開示等の要求に応じることができる権限を有する個人情報について、ご本人（または代理人の方）から個人情報の開示等の要求がある場合は、あらかじめご本人にお知らせした窓口にて、適切かつ迅速に対応します。
  6. 個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、当社の個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善します。

制定日：2016年2月1日
改定日：2023年10月2日
FCNT合同会社
代表者
田中 典尚

なお、当社は、当社のウェブサイトにリンクされている第三者のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の保護については、責任を負いません。

個人情報保護ポリシーに関するお問い合わせについては、個人情報に関するお問い合わせ/苦情、相談をご覧ください。

個人情報の取り扱いについて

当社は、お客様からお預かりする個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取り扱うものとします。

安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または、き損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

  • 基本方針の策定
    • 個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定。
  • 個人情報の取り扱いに係る規律の整備
    • 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱規程を策定。
  • 組織的安全管理措置
    • 個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備。
    • 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施。
  • 人的安全管理措置
    • 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施。
    • 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載。
  • 物理的安全管理措置
    • 個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施。
    • 個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施。
  • 技術的安全管理措置
    • アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定。
    • 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入。

個人情報の利用目的

当社にご提供いただいた個人情報は、以下の利用目的で利用いたします。なお、別途、利用目的について同意いただいた場合には、その利用目的の範囲内で利用させていただきます。

ご本人から直接ご提出いただく個人情報
個人情報の種類と利用目的は下記のようになっております。
お問合せにお寄せいただいた情報
  • お問い合わせへのご回答のため
  • お問い合わせへの対応満足度や当社製品、サービスに関するアンケート調査のため
  • 製品、サービスの開発およびご案内のため
懸賞企画、各種キャンペーン、
アンケートなどでご提出いただいた情報
  • 賞品等の発送のため
  • 製品、サービスの開発およびご案内のため
  • その他、個別にご同意いただいた利用目的のため
当社Webサイトにおいて
ご提出いただいた情報
  • お問い合わせへのご回答のため
  • 新しい製品、サービスのご案内のため
  • その他、個別にご同意いただいた利用目的のため
通信販売サービスにおいて
ご提出いただいた情報
  • ご注文いただいた製品の発送・決済業務のため
  • お問い合わせへのご回答のため
  • 製品、サービスの開発およびご案内のため
お取引先様に関する情報
  • 当社のお取引先様管理、営業活動のため
採用応募者に関する情報
  • 応募者との連絡、採用選考のため
当社従業員の家族または関係者等の情報
  • 当社従業員の労務管理のため
退職者に関する情報
  • 連絡物の送付のため
間接的に取得する個人情報
受託業務に伴い、
委託元から提供された個人情報
  • 委託元との契約履行
コールセンター業務の通話等音声記録情報
  • サポート品質の維持・向上及び品質の評価のため

個人情報保護管理者

管理本部長

第三者への提供

ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、第三者提供を行いません。

個人情報処理の外部委託

外部に個人情報の取り扱いを委託する場合がございます。委託先を選定し、適切な取り扱いが行われるよう監督します。

個人情報提供の任意性

個人情報の提供は任意となり、提供されなかったとしてもほとんどのウェブサイトを訪れることができますが、特定のオプションやオファー、サービスなどを受けられない可能性もありますのでご了承ください。

クッキーとウェブ・ビーコンについて

当社のいくつかのページでは、お客様により良いサービスを提供するため、クッキーやウェブ・ビーコンを使用することがあります。これらの機能は、お客様がよく買物をされるデパートの店員に似ています。店員はお客様のお名前や住所は知りませんが、お客様のお顔と好みを良く知っており、より良いサービスに努めます。コンピュータはお客様のお顔を判別することができませんので、その代わりにクッキーと呼ばれる認識票を、お客様のブラウザに送信します。お客様がそのウェブサイトを再度訪問された時はクッキーを見て、お客様であることを知ることができ、お客様により合ったサービスを提供します。また、クッキーにより得られたお客様の当社ウェブサイトでの閲覧履歴等をもとに、当社と提携した他社のウェブサイトに当社の広告を表示することがあります。

クッキーでは、お客様が当社のウェブサイトで個人情報を入力しない限り、特定の個人を識別することはできず、お客様は匿名のままです。お客様は、クッキーの受信を拒否するよう自分のブラウザに設定することもできます。また、ウェブ・ビーコンは、お客様が訪問されたページの訪問回数を数えて統計データを作成するために使用されるもので、特定の個人を識別する機能を持っておりません。

開示等の請求に応じることができる権限を有する個人情報について

当社が開示等の請求に応じることができる権限を有する個人情報について、以下の事項について公表いたします。

  1. 事業者の名称

    FCNT合同会社

  2. 利用目的

    開示対象個人情報の利用目的については個人情報の利用目的をご参照ください

  3. 苦情、相談受付窓口および認定個人情報保護団体について

    個人情報に関するお問い合わせ/苦情、相談をご参照ください

  4. 開示等の請求手続

    開示等の請求手続をご参照ください

16歳未満の方へのお願い

16歳未満の方が個人情報を提供される場合は、保護者の方の同意のもとご提供いただくようお願いいたします。

当社のウェブサイトについて

お客様はご自身の個人情報を開示することなく当社のウェブサイトを訪れることができ、ページを参照しただけではお客様の個人情報が収集されることはありません。たとえば、当社では、ウェブサイトのどのページに人気があるのかといった統計的な傾向を分析することがありますが、その分析のための情報に個人情報が含まれることはありません。

当社は、ウェブサイトでオンラインショップやセミナー参加者の募集などを行う際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を提供していただくことがあります。その場合は、SSL等の暗号技術により、通信経路における不正なアクセスから個人情報を保護します。また、上記の「個人情報保護ポリシー」に従い、お客様とのお約束の範囲内で利用するとともに、セキュリティが確保された安全な環境で取り扱います。

なお、当社は、当社のウェブサイトにリンクされている第三者のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の保護については、責任を負いません。

Google Analyticsについて

当社のいくつかのページでは、お客様の本サイトの訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。当社のサイトでGoogle Analyticsを利用しますと、当社が発行するクッキーをもとにして、Google 社がお客様の本サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社は、Google 社からその分析結果を受け取り、お客様の本サイトの訪問状況を把握します。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるお客様の情報の収集を停止することも可能です。Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページ「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。なお、お客様がGoogle Analyticsを無効設定した場合、お客様が訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。

Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧下さい。

Google Analyticsの利用規約：https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

Googleのプライバシーポリシー：https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

Google Analyticsオプトアウトアドオン：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

行動ターゲティング広告について

当社のいくつかのページでは、行動ターゲティング広告を掲載しています。 行動ターゲティング広告とは、お客様が広告のサイトを訪れたり、様々なサイトに掲載されている広告を見たりした情報（クッキー等）をもとに、よりお客様の関心に合った広告を表示させる手法です。 行動ターゲティング広告では、お客様個人を特定可能な情報（氏名・住所・メールアドレス・電話番号など）の収集は行いません。広告を見たりクリックしたりといった情報のみ取得いたします。なお、各広告配信事業者の設定を変更いただくことで、これらの情報を取得しないようにすること（オプトアウト）も可能です。

各広告配信事業者のウェブサイトにて本ポリシーを詳しく規定しておりますのでご覧ください。 また、クッキーを利用した行動ターゲティング広告の配信を希望されない方は、同事業者のウェブサイトにてオプトアウト（利用停止）の処理を行うことが可能です。

当社が提携している第三者配信の広告サービス（広告配信事業者）

GoogleAdSense / Google Ad Manager（Google LLC）
プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?gl=jp
広告設定：https://www.google.com/settings/u/0/ads?hl=ja
AutoStream（株式会社FLUX）
利用者情報の取扱いポリシー：https://flux.jp/devicepolicy/
オプトアウト手段：https://flux.jp/autostream-devicepolicy/
YIELDONE（株式会社プラットフォーム・ワン）
プライバシーポリシー（オプトアウト手段含む）：https://www.platform-one.co.jp/data
Ad Generation（Supership 株式会社）
インフォマティブデータポリシー：https://supership.jp/privacy
オプトアウト手段：https://supership.jp/optout
ジーニー（株式会社ジーニー）
プライバシーポリシー：https://geniee.co.jp/corporate_privacy.html
オプトアウト手段：https://geniee.co.jp/optout.html
A8.net（株式会社ファンコミュニケーションズ）
行動ターゲティング広告ポリシー（オプトアウト手段含む）：https://www.fancs.com/btapolicy
Yahoo!JAPAN（ヤフー株式会社）
プライバシーポリシー：https://privacy.yahoo.co.jp/
オプトアウト手段：https://accounts.yahoo.co.jp/privacy/optout/ads

利用者に関する情報の外部送信について

当社のいくつかのウェブページでは、お客様のウェブ体験の向上や、お客様ごとにパーソナライズしたコンテンツや広告の表示、アクセス解析による当社ウェブサイトの改善のために、第三者が提供するサービスを利用しており、お客様に関する情報を収集し、当該第三者に送信しています。利用中のサービス名、送信先となる第三者の名称、送信されるお客様に関する情報の内容、利用目的については、以下より詳細をご確認ください。

サービス名：Google Analytics

送信先となる第三者：
Google LLC及びその関係会社
送信されるお客様に関する情報の内容：
  • インターネット通信に通常用いられるシステム、
    デバイス、ネットワーク、通信に関する情報
  • 位置情報
  • サイト・アプリ上での行動に関するデータ
  • ユーザー識別子（cookie, 端末識別子等）
  • 閲覧ページに関するデータ
  • ユーザー識別子（cookie、端末識別子等）
  • 入力情報
利用目的：
当社は、ウェブサイトのパフォーマンスやお客様による閲覧の傾向や履歴を分析し、品質改善に役立てるため、お客様に関する情報を収集し、Googleが管理するサーバに送信します。Googleでは、送信された情報を分析、統計化し、ウェブサイトのパフォーマンスやお客様による閲覧の傾向や履歴に関するレポートを当社に提供します。また、Googleでは、これらの情報をGoogle独自のサービス・プロダクトの改善を目的として利用する場合があります。
オプトアウト措置：
以下のGoogleアナリティクス オプトアウト アドオンをブラウザにインストールし設定変更することで、オプトアウトが可能となります。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
送信先でのデータの保存期間：
最大50か月

サービス名：Googleアドマネージャー / Google AdSense

送信先となる第三者：
Google LLC及びその関係会社
送信されるお客様に関する情報の内容：
  • インターネット通信に通常用いられるシステム、
    デバイス、ネットワーク、通信に関する情報
  • 広告イベントデータ（インプレッション、クリック等）
  • 閲覧ページに関するデータ
  • ユーザー識別子（cookie, 端末識別子等）
利用目的：
当社は、お客様に適した広告や各種情報を配信するため、お客様に関する情報を収集し、Googleが管理するサーバに送信します。Googleにおいて、お客様に関する情報を分析し、インターネット上に当該お客様に適した広告や各種情報を配信するために利用します。また、Googleではこれらの情報を、当社以外から収集したお客様に関する情報と突合・分析し、当社以外の事業者の広告の最適化にも利用する場合があります。

GoogleアドマネージャーおよびGoogle AdSenseのオプトアウト措置、送信先でのデータの保存期間は以下より詳細をご確認ください。

オプトアウト措置：
以下の広告設定ページにてオプトアウトが可能となります。
https://myadcenter.google.com/u/0/
送信先でのデータの保存期間：
データの種類によって異なります。詳細は以下のページをご確認ください。
https://policies.google.com/technologies/retention

サービス名：AutoStream

送信先となる第三者：
株式会社FLUX
送信されるお客様に関する情報の内容：
  1. 利用者のスマートフォン、パソコン等の端末の識別に係る情報、IPアドレス、利用環境・利用地域等、位置情報、ウェブサイト又はアプリケーションの閲覧履歴、検索履歴、広告閲覧履歴、閲覧した広告データ、閲覧した広告へのクリック等の情報、閲覧やクリック等が行われた時間帯等の情報、OS・ブラウザに関する情報
  2. Cookie又はLocalStorage等のトラッキング技術に蓄積された情報
    • 「LocalStorage」とは、利用者のウェブブラウザにテキストデータを保存する機能を指します。
利用目的：
当社は、お客様に適した広告や各種情報を配信するため、お客様に関する情報を収集し、FLUXが管理するサーバに送信します。FLUXにおいては、収集したお客様に関する情報を以下の目的で利用します。
  1. RTB広告配信のため。
  2. RTB広告配信に対応した他社広告サービスとの連携のため。
  3. 利用者の属性（推定される性別・年代等）や興味関心等に合わせた商品やサービス、その他情報等の提供のため。
  4. 個人を特定出来ないデバイスidの生成を行うため。
  5. FLUX又はFLUXの取引先のウェブサイト又はアプリケーションを利用する利用者のセグメントの集計、及び当該集計結果の報告のため。
  6. FLUXのサービスの開発、改善のため。
    • 「RTB」とはReal Time Bidding（リアルタイムビディング）の略で、オンライン広告の仕組みのことです。
オプトアウト措置：
FLUX社のサービスによって取得される利用者情報の取得等の停止については、以下のリンク先をご確認ください。
https://flux.jp/autostream-devicepolicy/
送信先でのデータの保存期間：
最長10年間

関連リンク

個人情報に関するお問い合わせ/苦情、相談 開示等の請求手続