マスク通話モードはデフォルトでONに設定されています。
以下手順で設定変更が可能です。
待ち受け画面で、「本体設定」→「電話の設定」→「通話音声の自動調整」→「マスク通話モード」
または、通話中に [メニュー]→[マスク通話／ゆっくりボイス]→「マスク通話モード」

マスク通話モードは、通話相手がマスクをしていても聞こえやすくする機能です。通話相手がマスクをしていない場合は、本来の声よりも強調して聞こえることがありますが、特に問題はありません。