画面消灯から4時間が経過した後、または顔認証で画面ロック解除してから24時間経過した後は一時的に顔認証による画面ロック解除ができなくなります。
指紋認証または併用する解除方法（パターン／暗証番号／パスワード）を使用して、画面ロックを解除してください。
また、指紋認証を5回連続失敗した後も、一時的に指紋だけでなく顔認証による画面ロック解除もできなくなります。併用する解除方法（パターン／暗証番号／パスワード）を使用して、画面ロックを解除してください。
画面ロックを解除した後は、再び顔認証を使用した画面ロックの解除ができるようになります。