【Gmailをご利用の場合】
・メール詳細画面で添付ファイル名の領域を選択すると、ファイルを確認できます。
・ファイル名の右にある下矢印のアイコンを選択することで、ファイルを保存できます。保存先は本体内部ストレージのDownloadフォルダとなり、保存されたファイルはファイルマネージャアプリや、Microsoft Word,Excelの対応アプリから確認することができます。

詳細は以下のサイトをご参照ください。
https://support.google.com/mail/answer/30719?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja&oco=1

【SoftBankメールをご利用の場合】
SoftBankメールの仕様については,下記SoftBankHPを参照ください。
https://www.softbank.jp/mobile/service/mail/smartphone/smail/